【 會員限定 】𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 矽膠廚具六件組

Q1. 𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 的尺寸及容量？

雙鍋口徑皆為 24 cm，各自適合不同料理情境！
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• 蒸燉鍋
  尺寸：W 308 × D 248 × H 130 mm
  容量：4L
  重量：3.9kg
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• 煎炒鍋（上蓋）
  尺寸：W 308 × D 248 × H 60 mm
  容量：2L
  重量：3.2kg

Q2. 適合家庭幾人份使用？

適合家庭 4-6 人使用，日常煮湯、蒸地瓜、煎豆腐、燉雞腿等份量都剛剛好。
一鍋煮好全家人的晚餐！若是單人使用，也很適合一次煮好多餐、冷藏分裝再加熱。

Q3. 適用哪些爐具及家電？IH 爐可以使用嗎？

𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 支援多種加熱方式，除了微波爐無法使用，其他像瓦斯爐、IH 爐、電磁爐、烤箱等通通 OK，適合各種多元烹調的料理！

Q4. 是什麼材質？能吃得安心嗎？

𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 以厚實鑄鐵為基底，導熱穩、保溫久，外層採用天然玻璃釉料
通過 SGS 16 項重金屬檢驗與 FDA 食品檢測標準， 無毒零重金屬，材質放心，吃得更安心！

Q5. 適合煮哪些料理？

鑄鐵特性＋雙鍋設計，讓你煎、滷、燉、煮、蒸、烤、炒都能輕鬆上桌，主食、湯品到甜點全都一鍋搞定！

• 蒸燉鍋 ▹▹ ​無水料理、慢燉料理的扛霸子！
• 搭配蒸盤 ▹▹ ​上蒸下煮，蒸饅頭 Q 彈美味！

• 煎炒鍋 ▹▹ 翻轉上蓋，煎肉、炒菜樣樣來！

   

Q6. 𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 的清洗及保養 ?

關於清洗，使用後需等鑄鐵鍋冷卻，因劇烈冷熱差距，容易讓琺瑯因冷熱收縮而出現裂痕，清洗時建議使用柔軟海綿，避免使用鋼刷或硬質菜瓜布；若有沾鍋，可用小蘇打粉或檸檬酸加熱水浸泡。洗完後小火將水份燒乾或使用乾布擦乾。

而關於保養方式，食塔鍋不需額外上油保養，僅需注意於加熱前先加油，冷鍋冷油使用，才不會空燒導致琺瑯傷害而破裂，若想更維持鑄鐵鍋的耐用性，其實經常使用就是最好的保養方式。

Q7. 全產品都可以用洗碗機清洗嗎？

皆可進洗碗機清洗，包含鍋體、琺瑯上蓋及內蓋、蒸架與矽膠隔熱耳套，洗碗機清潔完後請拿出來擦乾並擺放在通風處或是自然晾乾，避免悶在洗碗機中，但若要延長鑄鐵鍋使用壽命，不建議常使用洗碗機，建議還是以手洗為主喔！
 

Q8. 產品使用注意事項

1. 請使用中小火進行烹煮，保持火苗不超過鍋底，勿使用大火進行加熱或爆炒。
2. 加熱使用完後請勿直接使用冷水進行沖洗，劇烈溫差可能導致琺瑯表面損傷破裂。
3. 請避免將未冷卻的鍋具浸泡於冷水中，勿使用鋼刷、含金屬砂之綠色菜瓜布進行刷洗。
4. 鍋體清洗後請擦拭乾燥並放置通風處，避免潮濕環境形成鏽斑。
5. 請勿將鍋具放入微波爐使用，烤箱溫度需認定超過250度。
6. 使用時請避免乾燒，或於鍋內空燒超過 3 分鐘，以免琺瑯材質損傷或影響效果最佳。
7. 𝑺𝒕𝒂𝒓𝑷𝒐𝒕 為手工製作，商品外觀若有些微不同，屬正常製品手工正常現象， 不屬於瑕疵範圍。

Q9. 商品能夠配送哪些地區呢？

目前的配送範圍為「台灣本島免運」，若有外島、國際航空包裹需求，將需另外加收海外運費，實際運費會依照您購買的商品數量和包裹大小有所不同，若您喜愛我們的商品並挑選好想要購買的數量，可以聯繫客服由專人協助估算運費。

▍LiFE RiCH 粉絲專頁：  https://m.me/liferichcreative

Q10：我收到的商品有一些細小痕跡，是瑕疵嗎？

這些痕跡並非瑕疵，而是食塔鍋在製作過程中自然產生的『 工藝痕跡』是食塔鍋手工打造的證明！ 
以下情況皆屬於正常現象，請安心使用呦

1. 鍋邊和蒸盤有白點或細線痕跡 ➤ 架痕
2. 蒸盤提把與邊緣：亮霧不均 ➤ 手工上釉痕跡
3. 鍋身表面有些微凹洞、黑點、凹凸不均 ➤ 琺瑯工藝的後加工痕跡
4. 玻璃蓋有細微氣泡或不規則紋路 ➤ 高硼矽玻璃製程中的工藝痕跡
5. 直立鍋蓋架底部有琺瑯剝落的痕跡 ➤ 琺瑯燒製時和爐內平面接觸的痕跡，類似架痕

更多工藝痕跡說明與實拍照片，請參考此頁 👉 https://liferich.co/blogs/kenjitalk/starpot13

▌付款方式

目前官網提供以下付款方式：
‣ 信用卡一次付清（可分三期）、信用卡分期、ATM 虛擬帳號
‣ 信用卡可使用 VISA、Mastercard、JCB
使用綠界刷卡系統，所有信用卡資料均直接與金流加密連線，我們無法從任何替代資訊得知您的信用卡資料，所以您可以安心在官網使用信用卡付款。

▌商品發票 

• 商品出貨後 7 個工作天內自動開立電子發票（不提供紙本發票）
• 發票將寄送至下單時填寫的 Email，請確認信箱資訊正確。
• 發票類型可選擇「手機條碼載具」，發票將自動存入指定載具
• 發票類型可選擇「統一編號發票」，請填寫完整抬頭與統編，如資訊錯誤導致發票無效，需重新下單。

▌台灣包裹配送

| 配送方式 |
‣ 宅配到府（新竹物流 / 宅配通）
‣ 7-11 超商取貨

| 運費說明 |
‣ 台灣本島每筆訂單運費 100 元，單筆滿 $1200 免運費
‣ 台灣離島每筆訂單運費 250 元，單筆滿 $5000 免運費
(澎湖 / 金門 / 馬祖 / 小琉球 / 綠島 / 蘭嶼)
⚠️ 出貨後未簽收 / 未取貨導致商品退回，重新出貨之運費需由買方負擔。 

| 配送時間 |
‣ 商品將會於完成付款後翌日起 3～5 個工作天（國定假日除外）出貨，出貨時會發出 Email 通知，或可綁定 LINE 好友即時追蹤出貨訊息。
‣ 若您所訂購的為「預購型商品」，實際出貨進度將以官方公告為準。訂單內如含多項預購商品，將待商品全數到貨後統一出貨。

▌國際包裹配送 

| 運費說明 |
香港 / 馬來西亞 / 日本 / 韓國 / 英國 / 美國 / 澳洲等地可於 結帳頁面 查看運費費用，如未顯示國家請於 LINE 客服 私訊我們，將會有專人為您服務。 

| 關稅說明 |
各國進口關稅規範不同，如包裹於領取時產生關稅或其他相關費用，需由購買人自行負擔。

| 配送時間 |
‣ 國際包裹可能因快遞配送狀況或海關抽驗而延長送達時間。
‣ 如需查詢配送進度，請回覆出貨通知信件詢問包裹狀態。

| 退回與退換貨說明 |
‣若因為收件資料不正確無法配送，致使包裹退回，重新出貨之運費需由買方負擔。
‣ 部分商品存有工藝痕跡，若非產品功能損壞導致無法使用之情形，因跨國程序複雜，故無法提供退換貨服務。

| 部分商品不開放海外寄送 |
AirMate 自動真空機，配送範圍僅限台灣本島及離島地區，目前暫不開放海外寄送服務，造成不便敬請見諒。

▌退換貨說明

商品享有 7 天鑑賞期（含例假日），自簽收次日起算，鑑賞期非試用期。
退貨需符合以下條件：

• 需於 7 天內提出申請並完成退換貨表單填寫（以表單完成時間為準）
• 商品必須為全新未使用狀態
• 保留完整包裝（含原盒、配件、贈品、說明書）
• 無使用痕跡、無異味、無清洗痕跡
• 退款僅退商品金額，運費與轉帳手續費不予退還

⚠️ 若商品已有使用、清洗、料理痕跡，或因拆封導致影響商品完整性，以及超過鑑賞期提出申請，將無法辦理退換貨。

▌家電適用提醒

可微波不鏽鋼技術已通過多數市售微波爐、電鍋、IH 爐、烤箱、氣炸鍋、蒸飯箱等設備測試，但因各品牌設備規格與設計不同，極少數複合式功能機型或較老舊機型，仍可能無法正常使用。

若收到商品後確認因設備因素無法使用，於 7 天鑑賞期內且符合退貨規範，可申請退貨。

▌注意事項 

• 收件資料務必填寫完整，若因為收件資料不正確，導致包裹無法順利抵達，恕不接受退款與退貨。
• 下單前請謹慎確認選購顏色與商品是否正確，商品若非產品功能損壞導致無法使用之情形，不予以退換商品。
• 若包裹外箱有明顯嚴重破損導致內容物損壞，請拍攝包裹與內容物損壞狀態之影片，並 私訊 LINE 客服 由專人協助進行後續相關處理事宜。
• 接到 Email 出貨通知後，包裹配送約需 2~5 個工作天，寄出後依快遞配送狀況可能延長送達時間，若需追蹤貨物運送狀態，可綁定 LINE 好友即時追蹤出貨訊息。

＊富川創造股份有限公司保留最終出貨決定權