官網均採電子發票開立，將於商品出貨後 3 個工作天由系統自動開立並寄至會員 email ，不另寄送紙本發票，如需開立統一編號，請於結帳頁面中選擇「公司戶發票」並填寫詳細資訊。

商品出貨皆會仔細品檢包裝，若非產品功能損壞導致無法使用之情形，不予以退換商品，下單前請謹慎確認選購顏色與商品是否正確。

收件資料務必填寫完整，若因為收件資料不正確無法配送導致包裹退回，恕不接受退款與退貨。

接到 email 出貨通知後，包裹配送約需 2~5 個工作天，寄出後依快遞配送狀況可能延長送達時間，若需追蹤貨物運送狀態，請直接回覆出貨通知信件詢問單號即可。

若包裹外箱有明顯嚴重破損導致內容物損壞，請拍攝包裹與內容物損壞狀態之影片，並私訊LiFE RiCH 臉書粉專 由專人協助進行後續相關處理事宜。

各國進口關稅規範不同，若領取包裹時物流或海關欲收取商品之關稅或其他附加費用，需由購買人自行負擔，依快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，可回覆出貨通知信件查詢包裹寄送狀態，若因為收件資料不正確無法配送，致使包裹退回，且非產品功能損壞導致無法使用之情形，因跨國退款程序繁複，故無法提供國外會員退換貨服務。